Un accompagnement sur mesure pour nos projets

Questions fréquentes

À qui s’adressent vos prestations ?

Nos accompagnements s’adressent aux établissements sanitaires et médico-sociaux : cliniques (ESPIC, privés, associatifs), EHPAD, SSIAD, HAD, centres de santé, structures multi-sites ou en création. Nous intervenons également auprès des équipes de direction, cadres, médecins et responsables qualité.

Quelle est votre valeur ajoutée par rapport à un cabinet de conseil classique ?

Notre force réside dans une double expertise terrain et stratégique. Nous associons l’expérience du soin (infirmier, direction, gestion de projet) à une approche analytique et managériale issue du management des organisations de santé. Chaque accompagnement est personnalisé, opérationnel et mesurable.

Travaillez-vous uniquement sur site ou à distance ?

Les deux.
Nous proposons un format hybride :
- Présentiel pour les audits, formations et accompagnements d’équipes ;
- Distanciel pour le suivi de projet, les outils de pilotage et la coordination des plans d’action.

En quoi consiste l’accompagnement à la certification HAS (V2025) ?

Nous réalisons un diagnostic initial de conformité, élaborons un plan d’action priorisé, puis accompagnons vos équipes tout au long de la préparation :

- formation des professionnels,
- mise à jour documentaire,
- simulation de visite,
- accompagnement jusqu’à la visite finale.

L’objectif : vous aider à aborder la certification avec sérénité et efficacité.

Intervenez-vous sur des projets médico-économiques ?

Nous réalisons des études de rentabilité et d’efficience (par unité ou spécialité), des analyses de coûts à la procédure, et des tableaux médico-économiques pour éclairer vos décisions de gestion.

Pouvez-vous nous aider à améliorer la satisfaction patient ?

Nous vous aidons à structurer la collecte et l’analyse des retours d’expérience (questionnaires, entretiens, e-Satis), à déterminer les axes prioritaires et à mettre en œuvre un plan d’amélioration continue.

Comment se déroule la première prise de contact ?

Nous proposons un entretien découverte gratuit (30 min) pour comprendre vos enjeux, définir vos priorités et vous proposer un devis sur-mesure avec planning prévisionnel.

Nous les avons accompagnés

"Vous nous avez accompagnés dans toutes les étapes de notre projet de transformation en Service Autonomie à Domicile. Votre approche à la fois méthodique et très humaine a permis de clarifier nos process, structurer nos conventions et mobiliser les équipes autour d’un projet partagé. Un appui précieux, à la fois stratégique et opérationnel."

Philippe KOPP Président Service d'Autonomie à Domicile aide et soin

"Votre accompagnement a été un véritable levier de transformation pour notre établissement. Votre maîtrise des exigences HAS et capacité à rendre les outils de pilotage concrets et accessibles ont permis à nos équipes d’aborder la certification avec sérénité. Au-delà des indicateurs, vous avez su fédérer les professionnels autour d’une vision commune de la qualité et de la performance."

Clarice MARTIN Directrice des soins